Last updated: [09/25/2025]
 

By using the Salazar Jewel app, placing an order, or otherwise doing business with Salazar Jewel Inc., you agree to the following Terms & Conditions. Please read them carefully.

To avoid any misunderstandings, please note the following core commitments when placing an order with Salazar Jewel:

• Estimated Pricing Only – The displayed price is an estimate. Final pricing may vary based on actual weight, prevailing gold market prices, and labor.
  
  
• Binding Custom Orders – Placing an order is binding. For custom or personalized designs, a non-refundable design fee will be charged, regardless of whether you approve the final design. No fees will be charged for incorrect orders of regular catalog merchandise (non-custom items).
  
  
• Design Approval Required – Production will only begin after you provide explicit approval of the design. If approval is not provided, no piece will be produced, but the design fee remains due.
  
  
• Final Payment Obligation – You agree to pay the confirmed final price in full at the time of pickup or delivery.
  
  

The app is provided “as is” and may contain bugs, errors, or crashes. While we work to improve performance, uninterrupted or error-free operation cannot be guaranteed.
Some features may not function as intended (for example, catalog selections not auto-filling forms). These issues are considered minor inconveniences and do not entitle users to compensation.
Salazar Jewel is not responsible for device malfunctions, crashes, or data loss caused by use of the app.

By pressing “Place Order” in the app, the customer acknowledges that the order is binding and will proceed through the design and approval process.
For custom or personalized pieces, a non-refundable design fee will be charged once the order is placed. This fee is due whether or not the client approves the design.
Once a design is completed, Salazar Jewel will send an approval message (via app, email, text, WhatsApp, or phone call).
The customer must expressly provide “Approved” confirmation for production to begin.
The total cost of the piece will only be charged if the design is approved.
Designs not approved will not enter production, and Salazar Jewel has no liability for delays or claims arising from lack of client approval.

All prices displayed in the app are estimates only. Final pricing may vary based on:

• Fluctuations in global precious metals markets.
  
  
• Adjustments for design details, actual weight, or labor.
  
  

Final invoice pricing is only guaranteed for up to 1 (one) business day due to precious metals market volatility.
All orders must be paid in full before delivery.
Open or unpaid invoices remain subject to adjustment for market fluctuations until paid in full.
Price estimates are not exact and should only be treated as approximations.

Once a design is approved and accepted — whether by signature, app confirmation, email, text, WhatsApp, or phone call — the order becomes non-cancellable and non-refundable.
All custom and special orders are final.

Customers are solely responsible for providing accurate names, sizes, specifications, engravings, and instructions when placing an order.
Salazar Jewel is not responsible for errors or costs resulting from inaccurate, incomplete, or unclear information provided by the customer.
For regular catalog merchandise (non-custom items), no design fee or penalty will be charged for incorrect orders.
For custom or personalized items, once an order is placed and design work begins, all associated design fees and costs remain due regardless of customer error or change of mind.

Delivery dates are estimates only and may change due to material sourcing, design complexity, or external events.
Customers must carefully inspect all items at the time of delivery or pickup.
Acceptance of delivery constitutes final approval. Once accepted, no disputes will be honored.

For shipped items:

• Risk of loss transfers to the customer once the order is delivered to the shipping carrier.
  
  
• Salazar Jewel is not responsible for shipping delays, theft, loss, or damage once the carrier has possession.
  
  
• Insurance options may be available upon request at the customer’s expense.
  
  

Orders not paid in full within 30 days of completion may be:

• Held until payment is made,
  
  
• Subject to storage fees,
  
  
• Resold, recycled, or melted at Salazar Jewel’s discretion.
  
  

Deposits and design fees remain non-refundable in all cases.

Customers may provide stones, metals, or other materials at their own risk.
Upon intake, all customer-supplied materials will be weighed and tested using X-ray fluorescence (XRF) or equivalent technology. This provides a non-destructive estimate of karat and composition but is not a definitive assay.
Gold plating, hollow construction, or mixed-metal compositions may not be fully detectable through XRF alone. Definitive assay results require melting and destructive testing, which will not be performed unless specifically authorized in writing by the customer.

Customers acknowledge and accept that:

• Polishing, filing, or setting work may remove grams of material that cannot always be recovered.
  
  
• Despite bench-cleaning and gold recovery procedures, microscopic losses of gold dust, shavings, or particles are normal in jewelry production and are not recoverable in full.
  
  
• Stones, enameling, coatings, and finishes may be altered, scratched, loosened, or damaged through standard workmanship.
  
  
• Karat or weight variances between intake and completion are an expected risk when customer-supplied gold is used.
  
  

Salazar Jewel assumes no liability for differences between intake weight/karat and final returned weight/karat after production.
Customers expressly accept that their supplied materials are not guaranteed to return in their original state and assume all risks associated with providing them.

Customers who sell, trade, or exchange gold with Salazar Jewel acknowledge that:

• All weights and karats are estimated at intake using XRF or equivalent non-destructive testing.
  
  
• Salazar Jewel makes no guarantee of exact purity or value unless a full melt-and-assay test is performed (destructive method).
  
  
• Pricing is based on current market conditions at the time of transaction and is not guaranteed beyond the stated day of agreement.
  
  
• Once gold is sold, exchanged, or credited, the transaction is final and non-reversible.
  
  
• Customers are responsible for confirming they agree with quoted weights and values before finalizing a transaction.
  
  

Salazar Jewel is not liable for delays, damages, or losses caused by events outside our control, including but not limited to:

• Natural disasters (earthquakes, storms, fires, floods, etc.).
  
  
• Theft, burglary, or criminal acts.
  
  
• Power outages, equipment failures, or supply chain interruptions.
  
  
• Government actions, strikes, war, or terrorism.
  
  

Stone grading, karat, and gold purity are confirmed at delivery.
Salazar Jewel is not responsible for later claims, certifications, or grading disputes after acceptance.

All content within the app and catalogs — including but not limited to designs, product images, photographs, text, and logos — are the exclusive intellectual property of Salazar Jewel Inc.
No ownership, license, or rights are transferred by use of the app or purchase of products.
Unauthorized reproduction, distribution, or use of Salazar Jewel’s intellectual property is strictly prohibited.

Scope. Access to Salazar Jewel’s physical catalogs and any digital catalogs, images, designs, or product visualizations provided through the app (collectively, the “Catalog”) is granted on memorandum only, for the sole purpose of previewing designs and placing orders exclusively with Salazar Jewel Inc. No ownership, license, or production rights are granted.

Memorandum Terms Incorporated. The Catalog Loan Memorandum Terms (“Memorandum”) are hereby incorporated by reference and form part of these Terms. The current version is available in-app and at [Catalog Loan Memorandum]. By accessing or retaining the Catalog, you acknowledge and agree to the Memorandum.

Prohibited Uses. You must not copy, scan, photograph, reproduce, distribute, share with third parties, reverse-engineer, or create derivative works from any portion of the Catalog, nor outsource or manufacture based on Catalog designs without prior written consent.

Return / Revocation. Salazar Jewel may revoke access and require immediate return (physical) or deletion (digital) of the Catalog at any time. Failure to return upon request constitutes a material breach.

Responsibility & Loss. You assume full responsibility for the Catalog while in your possession, including loss, theft, damage, or destruction, regardless of cause.

Replacement Cost & Liquidated Damages. If any Catalog (or part) is lost, destroyed, not returned, or is used/duplicated without authorization, you agree to:
(a) Replacement cost: $100 per catalog page (physical or equivalent digital compilation), and
(b) Liquidated damages: $15,000 per individual product visualization/design (e.g., each unique ring, pendant, chain, nameplate, charm, or comparable SKU).
These amounts are agreed as a reasonable pre-estimate of harm (including design/IP dilution, anti-counterfeiting, enforcement, and lost sales) and not a penalty, and apply in addition to actual damages and all other remedies available at law or in equity.

IP & Enforcement. All Catalog content (images, sketches, layouts, text, trade dress) is exclusive IP of Salazar Jewel Inc. Salazar Jewel is entitled to immediate injunctive relief and attorneys’ fees and costs as the prevailing party in any action to enforce these terms.

Venue & Law. California law governs; exclusive venue is Santa Clara County, California.

Acceptance. Possession (physical delivery, digital access, email transmission, or photographic evi

The app, products, and services are provided without warranties of any kind, express or implied.
Salazar Jewel does not guarantee uninterrupted service, error-free performance, or suitability for any particular purpose.

To the maximum extent permitted by law, Salazar Jewel is not liable for:

• Device issues or crashes caused by the app.
  
  
• Accidental or unintended order submissions.
  
  
• Differences between estimates and final confirmed pricing.
  
  
• Loss, theft, or damage of customer-supplied materials.
  
  
• Changes in weight, karat, or composition during standard jewelry work.
  
  
• Acts of God or uncontrollable events.
  
  
• Loss or theft during shipping once transferred to the carrier.
  
  

Customers agree to indemnify and hold harmless Salazar Jewel Inc. from claims, damages, or expenses arising from misuse of products, inaccurate information provided by the customer, or unauthorized resale.

If any provision of these Terms & Conditions is found unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect.

This agreement is governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, County of Santa Clara.

Salazar Jewel reserves the right to update, revise, or modify these Terms & Conditions at any time, at its sole discretion. Updated versions will be made available through the Salazar Jewel app or upon request. While Salazar Jewel may attempt to notify clients of significant changes, it is the responsibility of the customer to review the most current version of the Terms & Conditions. Continued use of the app or services after changes constitutes acceptance of the updated terms.

For questions or support, contact:
📧 info.salazarjewel@gmail.com

Última actualización: [09/06/2025]
Al usar la aplicación de Salazar Jewel, realizar un pedido o, en general, hacer negocios con Salazar Jewel Inc., usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.

Para evitar malentendidos, tenga en cuenta los siguientes compromisos fundamentales al realizar un pedido con Salazar Jewel:

• Precios estimados únicamente – El precio mostrado es un estimado. El precio final puede variar según el peso real, los precios vigentes del oro en el mercado y la mano de obra.
  
  
• Pedidos personalizados vinculantes – Realizar un pedido es vinculante. Para diseños personalizados, se cobrará una tarifa de diseño no reembolsable, independientemente de si aprueba el diseño final. No se cobrarán tarifas por pedidos incorrectos de mercancía regular (artículos no personalizados).
  
  
• Aprobación del diseño requerida – La producción solo comenzará después de que usted proporcione una aprobación explícita del diseño. Si no se proporciona la aprobación, no se producirá ninguna pieza; sin embargo, la tarifa de diseño seguirá siendo exigible.
  
  
• Obligación de pago final – Usted acepta pagar el precio final confirmado en su totalidad en el momento de la recogida o del envío/entrega.
  
  

La aplicación se proporciona “tal cual” y puede contener errores, fallas o cierres inesperados. Aunque trabajamos para mejorar el rendimiento, no se puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.
Algunas funciones pueden no comportarse como se espera (por ejemplo, selecciones del catálogo que no se completan automáticamente). Estos problemas se consideran inconvenientes menores y no dan derecho a compensación.
Salazar Jewel no es responsable de fallos del dispositivo, cierres inesperados o pérdida de datos causados por el uso de la aplicación.

Al presionar “Realizar pedido” en la aplicación, el cliente reconoce que el pedido es vinculante y continuará con el proceso de diseño y aprobación.
Para piezas personalizadas, se cobrará una tarifa de diseño no reembolsable una vez realizado el pedido. Esta tarifa es exigible tanto si el cliente aprueba el diseño como si no.
Una vez finalizado el diseño, Salazar Jewel enviará un mensaje de aprobación (a través de la app, correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp o llamada telefónica).
El cliente debe proporcionar expresamente la confirmación “Aprobado” para que comience la producción.
El costo total de la pieza solo se cobrará si el diseño es aprobado.
Los diseños no aprobados no entrarán en producción, y Salazar Jewel no tendrá responsabilidad por retrasos o reclamaciones derivadas de la falta de aprobación del cliente.

Todos los precios mostrados en la aplicación son estimados únicamente. El precio final puede variar en función de:

• Fluctuaciones en los mercados globales de metales preciosos.
  
  
• Ajustes por detalles de diseño, peso real o mano de obra.
  
  

El precio final de la factura solo está garantizado hasta por 1 (un) día hábil debido a la volatilidad del mercado de metales preciosos.
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes de la entrega.
Las facturas abiertas o impagas siguen sujetas a ajustes por fluctuaciones del mercado hasta que se paguen en su totalidad.
Las estimaciones de precio no son exactas y deben tratarse únicamente como aproximaciones.

Una vez que un diseño es aprobado y aceptado —ya sea mediante firma, confirmación en la app, correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp o llamada telefónica—, el pedido se vuelve no cancelable y no reembolsable.
Todos los pedidos personalizados y especiales son ventas finales.

El cliente es el único responsable de proporcionar nombres, tallas, especificaciones, grabados e instrucciones exactas al realizar un pedido.
Salazar Jewel no es responsable de errores o costos resultantes de información inexacta, incompleta o poco clara proporcionada por el cliente.
Para mercancía regular de catálogo (artículos no personalizados), no se cobrará tarifa de diseño ni penalización por pedidos incorrectos.
Para artículos personalizados, una vez realizado el pedido y comenzado el trabajo de diseño, todas las tarifas y costos asociados seguirán siendo exigibles independientemente de errores del cliente o cambios de opinión.

Las fechas de entrega son estimadas y pueden cambiar debido a suministro de materiales, complejidad del diseño u otros factores externos.
Los clientes deben inspeccionar cuidadosamente todos los artículos en el momento de la entrega o recogida.
La aceptación de la entrega constituye aprobación final. Una vez aceptado, no se admitirán disputas.

Para artículos enviados:

• El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez que el pedido se entrega al transportista.
  
  
• Salazar Jewel no es responsable de retrasos, robos, pérdidas o daños una vez que el transportista tiene la posesión.
  
  
• Las opciones de seguro pueden estar disponibles a solicitud y por cuenta del cliente.
  
  

Los pedidos no pagados en su totalidad dentro de los 30 días posteriores a su finalización pueden:

• Retenerse hasta que se realice el pago,
  
  
• Quedar sujetos a tarifas de almacenamiento,
  
  
• Ser revendidos, reciclados o fundidos a discreción de Salazar Jewel.
  
  

Los depósitos y las tarifas de diseño no son reembolsables en ningún caso.

Los clientes pueden proporcionar piedras, metales u otros materiales bajo su propio riesgo.
Al recibirlos, todos los materiales proporcionados por el cliente se pesarán y analizarán mediante fluorescencia de rayos X (XRF) o tecnología equivalente. Esto proporciona una estimación no destructiva del quilataje y la composición, pero no constituye un ensayo definitivo.
El chapado, las construcciones huecas o las composiciones de metales mixtos pueden no detectarse completamente solo con XRF. Los resultados definitivos requieren fundición y una prueba destructiva, que no se realizará salvo autorización escrita del cliente.

El cliente reconoce y acepta que:

• El pulido, limado o engastado puede remover gramos de material que no siempre se pueden recuperar.
  
  
• A pesar de los procedimientos de limpieza de banco y recuperación, las pérdidas microscópicas de polvo, virutas o partículas de oro son normales en la producción de joyería y no son recuperables en su totalidad.
  
  
• Las piedras, el esmaltado, los recubrimientos y los acabados pueden alterarse, rayarse, aflojarse o dañarse mediante el trabajo estándar.
  
  
• Las variaciones de quilataje o peso entre la recepción y la entrega son un riesgo esperado cuando se utiliza oro proporcionado por el cliente.
  
  

Salazar Jewel no asume responsabilidad por diferencias entre el peso/quilataje de ingreso y el peso/quilataje final devuelto tras la producción.
El cliente acepta expresamente que sus materiales no están garantizados a regresar en su estado original y asume todos los riesgos asociados a su entrega.

Los clientes que vendan, intercambien o entreguen oro a Salazar Jewel reconocen que:

• Todos los pesos y quilatajes se estiman al ingreso mediante XRF u otras pruebas no destructivas.
  
  
• Salazar Jewel no garantiza pureza o valor exacto salvo que se realice un ensayo completo por fundición (método destructivo).
  
  
• La valoración se basa en las condiciones de mercado vigentes al momento de la transacción y no se garantiza más allá del día indicado en el acuerdo.
  
  
• Una vez que el oro es vendido, intercambiado o acreditado, la transacción es final y no reversible.
  
  
• El cliente es responsable de confirmar que está de acuerdo con los pesos y valores cotizados antes de finalizar la transacción.
  
  

Salazar Jewel no es responsable por retrasos, daños o pérdidas causados por eventos fuera de nuestro control, incluidos, entre otros:

• Desastres naturales (terremotos, tormentas, incendios, inundaciones, etc.).
  
  
• Robo, hurto o actos delictivos.
  
  
• Cortes de energía, fallas de equipos o interrupciones en la cadena de suministro.
  
  
• Acciones gubernamentales, huelgas, guerra o terrorismo.
  
  

La clasificación de piedras, el quilataje y la pureza del oro se confirman en el momento de la entrega.
Salazar Jewel no es responsable de reclamaciones posteriores, certificaciones o disputas de clasificación después de la aceptación.

Todo el contenido dentro de la aplicación y los catálogos —incluidos, entre otros, diseños, imágenes de productos, fotografías, textos y logotipos— es propiedad intelectual exclusiva de Salazar Jewel Inc.
No se transfieren derechos de propiedad, licencias ni otros derechos por el uso de la aplicación o la compra de productos.
La reproducción, distribución o uso no autorizado de la propiedad intelectual de Salazar Jewel está estrictamente prohibida.

Alcance. El acceso a los catálogos físicos y digitales de Salazar Jewel (el “Catálogo”) se concede en calidad de préstamo (memorándum) únicamente para ver diseños y realizar pedidos exclusivamente con Salazar Jewel Inc. No se otorga propiedad, licencia ni derechos de producción.

Términos Incorporados. Los Términos del Memorándum de Préstamo del Catálogo (“Memorándum”) quedan incorporados por referencia y forman parte de estos Términos. La versión vigente está disponible en la app y en [Memorándum de Préstamo del Catálogo]. Al acceder o conservar el Catálogo, usted acepta el Memorándum.

Usos Prohibidos. No debe copiar, escanear, fotografiar, reproducir, distribuir, compartir con terceros, ingenierizar inversamente ni crear obras derivadas del Catálogo, ni externalizar/fabricar basándose en diseños del Catálogo sin consentimiento escrito.

Devolución / Revocación. Salazar Jewel puede revocar el acceso y exigir la devolución inmediata (físico) o eliminación (digital) del Catálogo en cualquier momento. El incumplimiento constituye incumplimiento material.

Responsabilidad y Pérdida. Usted asume plena responsabilidad por el Catálogo mientras esté en su posesión, incluyendo pérdida, robo, daño o destrucción, independientemente de la causa.

Costo de Reposición y Daños Liquidados. Si el Catálogo (o parte) se pierde, destruye, no se devuelve, o se usa/duplica sin autorización, usted acepta:
(a) Costo de reposición: US$100 por página del catálogo, y
(b) Daños liquidados: US$15,000 por cada visualización/diseño de producto (p. ej., anillo, medalla, cadena, nombre, dije, o SKU comparable).
Las partes acuerdan que estas sumas son una estimación razonable del daño (dilución de IP, medidas anticopia, ejecución y ventas perdidas) y no una penalidad, y aplican además de daños reales y otros remedios legales.

PI y Ejecución. Todo el contenido del Catálogo es propiedad intelectual exclusiva de Salazar Jewel Inc. Salazar Jewel tiene derecho a medidas cautelares inmediatas y a honorarios y costos legales como parte vencedora.

Ley y Fuero. Rige la ley de California; fuero exclusivo: Condado de Santa Clara, California.

Aceptación. La posesión (entrega física, acceso digital, envío por email o evidencia fotográfica) constituye aceptación de esta Sección 12A y del Memorándum incorporado.

La aplicación, los productos y los servicios se proporcionan sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
Salazar Jewel no garantiza servicio ininterrumpido, funcionamiento libre de errores ni idoneidad para un propósito particular.

En la máxima medida permitida por la ley, Salazar Jewel no es responsable por:

• Problemas del dispositivo o cierres causados por la app.
  
  
• Envíos de pedidos accidentales o no intencionales.
  
  
• Diferencias entre estimaciones y precios finales confirmados.
  
  
• Pérdida, robo o daño de materiales proporcionados por el cliente.
  
  
• Cambios en peso, quilataje o composición durante el trabajo estándar de joyería.
  
  
• Fuerza mayor o eventos fuera de control.
  
  
• Pérdida o robo durante el envío una vez transferido al transportista.
  
  

Los clientes aceptan indemnizar y mantener indemne a Salazar Jewel Inc. por reclamaciones, daños o gastos que surjan del uso indebido de productos, información inexacta proporcionada por el cliente o reventa no autorizada.

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inexigible, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Este acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes del Estado de California, Condado de Santa Clara.

Salazar Jewel se reserva el derecho de actualizar, revisar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a su sola discreción. Las versiones actualizadas estarán disponibles a través de la aplicación de Salazar Jewel o a solicitud. Aunque Salazar Jewel puede intentar notificar a los clientes sobre cambios significativos, es responsabilidad del cliente revisar la versión más reciente de los Términos y Condiciones. El uso continuado de la aplicación o de los servicios después de los cambios constituye aceptación de los términos actualizados.

Para preguntas o soporte, contáctenos:
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